1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet de HORMA sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) ainsi qu’à la Loi Informatique et Libertés.
En naviguant sur le site, en remplissant un formulaire de contact ou en s’inscrivant à la newsletter, l’utilisateur accepte la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
HORMA
SAS (Société par Actions Simplifiée)
SIREN : 943 928 952
TVA intracommunautaire : FR05 943 928 952
Siège social : 99-101 Boulevard de Coataudon, 29490 Guipavas
E-mail : contact@glaceriehorma.fr
Responsable de publication : Nicolas Agraz
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, HORMA peut collecter les données suivantes :
Via le formulaire de contact :
- Nom / Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Objet de la demande
- Message libre
- Type de profil (particulier / professionnel)
Via l’inscription à la newsletter :
- Adresse e-mail
Via la navigation sur le site :
- Adresse IP
- Données de navigation
- Cookies techniques
- Données statistiques de fréquentation
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
- Gérer les échanges commerciaux et demandes d’informations
- Envoyer des communications commerciales et newsletters (avec consentement préalable)
- Améliorer l’expérience utilisateur sur le site
- Mesurer l’audience et les performances du site
- Assurer la sécurité du site et prévenir les spams
5. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)
- L’intérêt légitime de HORMA (réponse aux demandes, amélioration du site)
- L’exécution de mesures précontractuelles (demande de devis, contact commercial)
- Le respect des obligations légales
6. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à HORMA ainsi qu’aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergement : Hostinger
- Gestion du site : Performance Webmarketing
- Analyse statistique : Google Analytics 4 (GA4)
- Gestion des balises : Google Tag Manager (GTM)
- Protection anti-spam : Google reCAPTCHA
- Gestion des formulaires : Elementor Forms
Ces prestataires peuvent être amenés à traiter certaines données dans le cadre strict de leur mission.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée limitée :
- Formulaires de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données newsletter : jusqu’au retrait du consentement
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données techniques : selon les obligations légales applicables
8. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
Les cookies peuvent être :
- strictement nécessaires au fonctionnement du site
- analytiques (Google Analytics)
- techniques (Google Tag Manager)
- de sécurité (Google reCAPTCHA)
Le recueil du consentement est géré via la solution Complianz, permettant à l’utilisateur d’accepter, refuser ou personnaliser les cookies déposés sur son terminal.
L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment via le bandeau cookies.
9. Sécurité des données
HORMA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer son consentement à tout moment
Toute demande peut être adressée à :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL.
11. Modification de la politique
HORMA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La dernière mise à jour fait foi.
Dernière mise à jour : mai 2026